离琼码失效了怎么办

关于离琼申请“离琼码”使用的通告

为进一步做好因新冠肺炎疫情滞留旅客的返程工作，根据《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)》及海南省《关于滞留旅客离岛返程有关事宜的公告》等要求，经海南省新冠肺炎疫情防控指挥部研究决定，并协调各省份，现将有关事项通知如下。

一、自2022年8月15日8时起，滞留旅客经所在市县疫情防控指挥部统筹安排后，符合离琼各项要求的旅客在离琼当天通过海南健康码“离琼申请”激活“离琼码”（当日激活的“离琼码”为绿色，24小时后为蓝色）。旅客凭当日绿色“离琼码”进入海南的机场、火车站、港口，待检查通行。如当天因特殊原因未能成行的，可在实际离琼当日重新激活。

二、海南省内机场、火车站、港口等离琼口岸检查点，按要求严格执行核验，现场检查通行旅客当天“离琼码”为绿色者可放行；旅客海南健康码未具备“离琼码”或“离琼码”为其它颜色者不得放行。

三、旅客抵达省外机场、火车站、港口等卡口，应出示“离琼码”待检查。省外卡口检查点除了执行本地区常态化管控措施检查外，应一致认可海南省“离琼码”，现场检查“离琼码”为绿色或蓝色者应予以放行。

滞留旅客到达目的省份后，如“离琼码”不被认可，仍被要求集中健康监测管控的，可拨打对应省份咨询电话咨询，由目的地省份协助解决。

四、旅客应尽可能通过个人申请或请家人朋友代申请方式进行“离琼申请”及激活“离琼码”。个别老人、小孩、外国人、港澳台侨同胞等无法通过手机申领海南健康码、无法进行“离琼申请”、未具有“离琼码”，但实际符合离琼条件的滞留旅客，可拨打属地市县滞留旅客24小时热线值班电话咨询解决；或按照海南省《关于滞留旅客离岛返程有关事宜的公告》中离琼条件要求自行打印核酸纸质证明，并在离琼口岸签署诚信承诺书，各机场、火车站、港口等口岸执行线下查验相关纸质证明后放行。

五、旅客个人应严格遵守省疫情防控相关要求，履行诚信承诺，有下列情况之一的，暂不返程：在中高风险地区（酒店、小区、村庄等）；所在旅行团队或居住地（入住酒店等）7天内有阳性感染者；近3天内出现发热、干咳、嗅觉丧失、肌肉酸痛等临床症状。

六、滞留旅客在岛内对“离琼码”政策、使用有疑问的，可咨询12345或拨打滞留游客24小时热线值班电话。