都是断轴，相比理想ONE的“升级”，曾经的奔驰，福特更招人恨？

不知道从什么时候开始，“断轴”这个词逐渐的火爆了起来，也被广大消费者熟知了。但其实断轴是一个统称，汽车的悬架系统是非常复杂的，吃瓜群众们但凡是在一个事故当中看到轮胎脱离了出去，感觉就是断轴。但其实断轴是有非常多原因引起的，有可能是下摆臂的材质问题，也有可能是减震系统的问题，还有可能是球头等某个连接机构出现了问题。但是消费者可不知道这么多。久而久之，但凡是轮胎与悬架部分结构一块断裂，瘸了腿，统称为断轴。

最近一段时间，关于?理想ONE断轴的事情，就非常火爆。原因是理想ONE在发现车辆有断轴的情况之后，选择主动为用户升级零部件。但是广大群众却认为理想汽车是不想承认错误，表面上是升级，实际上是召回。所以理想汽车也不堪压力，最后主动给消费者进行了召回。

但是我看到很多人好像也不想放过理想这个热度，纷纷批评理想汽车，说理想汽车要吸取教训，要敢于承担错误之类的话。正当所有人都关注理想召回的时候，很多人却忽视了一个非常关键的地方。那就是理想ONE的所有断轴，都是因为交通事故。理想ONE没有一起主动断轴的案例发生。

我认为，这是理想断轴与其它汽车断轴有本质不同的地方。理想ONE断轴，顶多算是因为前悬架下摆臂球销强度不是很高，在发生了碰撞之后，比较容易发生断裂，解决办法是将球销脱出力从35kN提升到50kN。

也就是说，理想汽车是知道球销脱出力数值的，而且理想断轴不是供应链出的问题，属于设计方面的问题。而且理想汽车无论是解决问题的态度，还是速度，都能令人满意。

相比理想汽车，之前奔驰，福特断轴故事，则精彩的多。

以福特“断轴”事件为例，消费者在维权过程当中，经历了三个阶段：消费者维权——厂家两次坚称质量没有问题——厂家实施召回。在2013年5月，那个时候移动互联网还没有现在发达呢，一位车主在论坛上发了一个帖子，在行驶的时候出现断轴。随后陆陆续续有很多车主出现了类似的问题。

2013年10月，长安福特先是发表了一个关于深圳客户翼虎“断轴”事件的说明，说是车主驾驶不当造成事故，进而导致断轴。还要求媒体与车主“遵守法律，不信谣，不传谣”。11月初，长安福特又发表了一个关于“翼虎召回谣言”的声明，声称“翼虎不存在任何产品设计和质量缺陷，也没有任何所谓‘召回’计划”，并将保留追究其法律责任的权利”。最后在2013年的广州车展，出现了消费者群体性维权的事件，2013年12月，福特终于顶不住压力，宣布召回。

你看当年福特这一波三折，车主集体维权，折腾了大半年。

而奔驰的断轴，更厉害。车主维权2年多，才最终给召回了。在2016年，就有奔驰车主反应自己的E级在正常行驶过程中，前轮出现减振器断裂。后来也是陆陆续续有车辆中招，而且还都是在正常行驶的时候，没有遭受事故的前提下断轴。奔驰对外表示，是由于车主驾驶不当，外力所导致的悬挂断裂。奔驰不仅对一位车主这样答复，对很多类似情况的车主都是一样的话术，但对于已经出了质保期的车辆，维修费用需车主自行承担。

而奔驰召回的时间是2019年11月，奔驰硬是拖了快3年。

理想ONE的断轴与福特，奔驰的断轴，本质的不同就是前者是在发生事故之后才断轴。而后两款车型是正常行驶也断轴。理想ONE知道问题之后，想用升级的方式解决问题。而奔驰，福特则是死不承认，一拖再拖，直到隐瞒不下去了，才最终召回。所以我们现在很多人在说理想ONE的时候，还真不妨想想奔驰和福特，比起理想汽车，奔驰和福特的行为更恶劣。

文章最后，希望所有的汽车品牌都能够正确看到召回，希望所有车主能理性看待召回，不是说召回了的车就是不好的车，只有厂商和消费者的思想都转变了，今后厂商和消费者的关系才会更和谐。

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